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      美容院管理中不可忽视的小细节 浏?#26469;问?64 | 2017-06-07 14:10:54

      美容市场越发的红火,也为投资商们提供了一个创业创收的?#20204;?#36947;!不过想要成功开美容院,其中经营中的管理细节问题是大家一定要注意的。

      1、美容院忽视客户档案的管理。

      有些小型的美容院不愿建立客户档案,仅凭借面孔记住客户,?#27426;?#27530;不知这样的小小的档案建立的忽略只会造成客户的流失,对客户的长期合作关系的建立有着重大影响。

      2、决策盲目。

      有些美容院为了追求产品的销售额,不惜盲目的打价格战或大做装修工程,在缺乏分析的情况下做出许多错误的决策,有可能得不偿失。

      3、广告宣传不到位。

      并不是?#24471;?#26377;做足广告宣传,而是否做到位。有些美容院只一味地宣传自己的产品有多么好,忽略客人对产品真正的刚性需求认识和理解。有些美容院做了大规模的广告宣传活动,却没有自己独特的广告特色,甚至互相抄袭,恰恰起不了广告效益,劳力伤财。

      4、美容师倾向于注重新客户,对老客户冷落的现象的出现。

      美容师对新客户笑脸相迎,这是因为这与美容师本身的利益相关的,?#21019;?#26032;客户那里可以拿到提成,当然老客户可能感受到不被重视而感到失落继而离开。

      5、美容院经营的客户关系的疏离。

      即使很多美容院把工作环境打造得像个大家庭,表面上和客户拉近了关系,让顾客在消费时却感受不到与家里不同的尊贵感,导致感情缺失,所以注重把握好维护专业权威美容院与亲民服务的一个度很重要。

      6、客户定位不清。

      就拿美容院办卡,只收10元或不收取手工费用,表面上吸引了客户,实质上严重的影响了有支付能力很大的优质客户的消费意识,反而会出?#20013;?#22810;非常挑剔刁钻而?#32622;欢?#23569;购买能力的?#25237;?#23458;户。

      6个问题,也是6个经营要点,在后期的发展中会带来很多的帮助!如果想要成功投资一家美容院的话,一定要好好的掌握这些管理细节问题。

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