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      玩具店如何培训员工销售技巧? 浏?#26469;?#25968;:451 | 2017-04-20 13:25:42

      儿童市场现在如此的红火,如此的受欢迎,想要投资开店的人非常的多。玩具店是很多投资商看重的市场,那么开玩具店的朋友们要如何培养自己的员工呢?

      一、主动相迎

      真诚、主动、热情、适度、持久--主动相迎是成功销售的一个?#24049;?#24320;端。

      二、了解需求

      观察、询问、聆听、思考、核查、响应,综合运用,才能清晰地了解用户的主要需求和次要需求。

      三、介绍产品

      法则:必须突出用户的利益点,给用户带来哪些?#20040;?

      推荐方案、示范演示玩具产品、介绍延伸玩具产品……产品销售过程的关键点

      四、解答疑问和处理异议

      提出疑问和异议的人往往是有购买倾向的,如果销售人员有效地解答疑问、处理异议就有可能争取到这一客户。

      五、建议购买

      积极主动地建议购买会争取到达成销售的机会。

      六、感谢惠顾

      要充分利用每一个机会创造?#24049;?#30340;口碑,带来更多的销售机会。

      七、处理不满

      如果投诉的问题能够得到及时地解决,95%的投诉者会成为回头客。

      看到这里大家应该都明白了吧,如果想要成功的开一家玩具店的话,员工的能力,包括服务都是非常重要的。所以?#27426;?#35201;培养好自己的员工。

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